SMA RESCUE BIZ 利用規約

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

2. 利用者が本サービスの申込み、利用登録、管理画面へのログイン、チェックボックスによる同意、契約書・申込書への署名、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。

3. 利用者が法人、団体、店舗、FC本部、加盟店その他の事業者を代表または代理して本サービスを利用する場合、当該利用者は、当該法人等を本規約に拘束する正当な権限を有することを表明し、保証するものとします。

4. 利用者が法人等の従業員、役員、業務委託先、加盟店、スタッフ、代理人その他関係者に本サービスを利用させる場合、利用者は、当該関係者に本規約を遵守させる責任を負うものとします。

5. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲載する個別規定、ヘルプ、マニュアル、料金表、プラン条件、注意事項、ガイドライン、プライバシーポリシーその他の定めは、本規約の一部を構成するものとします。

6. 本規約と個別規定の内容が矛盾する場合、当社が別途定める場合を除き、個別規定が優先して適用されます。

本規約において使用する用語 of 定義は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供する「SMA RESCUE BIZ」およびこれに付随する管理画面、店頭受付画面、ビジネス会員マイページ、修理進捗確認ページ、POS連携、決済連携、印刷連携、在庫管理、予約管理、請求管理、報告書作成、サポートその他関連機能をいいます。

2. 「契約者」とは、当社との間で本サービスの利用契約を締結する法人、個人事業主、団体、FC本部、店舗、加盟店その他の事業者をいいます。

3. 「ユーザーアカウント」とは、契約者、管理者、店舗スタッフその他利用者が本サービスにログインし、または本サービスを操作するためのアカウントをいいます。

4. 「エンドユーザー」とは、利用者の顧客、修理依頼者、来店者、郵送修理依頼者、商品購入者、ビジネス会員、問い合わせ者その他利用者が本サービス上で登録または管理する第三者をいいます。

5. 「業務データ」とは、利用者またはエンドユーザーが本サービス上に登録、入力、保存、送信、アップロード、生成、出力する一切の情報をいい、顧客情報、修理案件、端末情報、修理前後写真、署名、同意履歴、決済情報、請求情報、配送情報、在庫情報、商品情報、報告書、メモ、操作履歴、問い合わせ内容等を含みます。

6. 「外部サービス」とは、クラウドサーバー、ホスティング、決済サービス、Square、Stripe、メール配信、SMS配信、配送サービス、会計ソフト、認証サービス、OS、ブラウザ、プリンタードライバ、API、その他本サービスと連携または関連して利用される当社以外の第三者が提供するサービス、機器、ソフトウェア、ネットワーク、APIをいいます。

1. 本サービスは、スマートフォン・タブレット・PC・ゲーム機その他電子機器の修理業務、店舗管理、POSレジ、決済管理、請求管理、顧客管理、在庫管理、FC本部および加盟店管理等を支援するクラウド型業務管理サービスです。

2. 本サービスは、利用者の業務を補助するためのシステムであり、利用者の業務上、法律上、会計上、税務上、修理技術上、顧客対応上、経営上の判断を代替するものではありません。

3. 修理可否、修理料金、保証対応、返金対応、顧客説明、請求、会計処理、在庫管理、法令遵守、表示内容、契約条件、個人情報の取得・利用、エンドユーザーからの同意取得その他利用者の業務に関する最終責任は、利用者が負うものとします。

4. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、利用者の期待する売上・業務効率・顧客満足・法令適合・会計処理・修理結果・予約数・集客効果その他の成果を実現することを保証しません。

5. 当社は、本サービスについて、常時利用可能であること、障害が発生しないこと、データが失われないこと、エラーがないこと、外部サービスと常に連携できること、すべての端末・OS・ブラウザ・プリンター・決済端末で正常に動作することを保証しません。

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により利用申込みを行うものとします。

2. 当社が申込みを承諾した時点、または当社が本サービスの利用に必要なアカウントを発行した時点で、当社と契約者との間に本サービスの利用契約が成立するものとします。

3. 当社は、申込者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承諾しないことができます。また、当社は不承諾の理由を開示する義務を負いません。

（1）申込内容に虚偽、誤記、記載漏れがある場合

（2）過去に本規約違反、料金未払い、利用停止、契約解除等を受けたことがある場合

（3）反社会的勢力等に該当し、または関係しているおそれがある場合

（4）当社、他の利用者、外部サービス、第三者に損害を与えるおそれがある場合

（5）本サービスの提供が技術上、運用上、契約上、法令上または業務上困難である場合

（6）同業他社、競合サービス提供者、調査目的の者その他当社が不適切と判断する者による申込みである場合

（7）その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

1. 利用者は、自己の責任において、ユーザーアカウント、ID、パスワード、認証情報、APIキー、店舗コード、タブレット識別コード、QRコード、進捗確認URLその他本サービスの利用に必要な情報を厳重に管理するものとします。

2. 利用者は、ユーザーアカウントを第三者に貸与、譲渡、売買、共有、担保提供してはなりません。ただし、当社が認める権限設定の範囲内で、契約者の管理下にあるスタッフに利用させる場合を除きます。

3. ユーザーアカウントを用いて行われた操作、登録、編集、削除、決済、出力、印刷、送信、ダウンロード、外部連携その他一切の行為は、当該アカウントを保有する利用者または契約者による行為とみなします。

4. アカウント情報の漏えい、盗用、不正利用、誤操作、権限設定ミス、退職者アカウントの停止漏れ、スタッフによる不正操作、第三者によるログイン等により発生した損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

5. 利用者は、アカウントの不正利用またはそのおそれを認識した場合、直ちに当社に通知し、当社の指示がある場合はこれに従うものとします。

1. 契約者は、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める初期費用、月額利用料、店舗追加料金、オプション料金、従量料金、決済連携費用、サポート費用その他の料金を支払うものとします。

2. 利用料金、支払方法、支払期限、契約期間、最低利用期間、更新条件、解約条件、オプション条件その他料金に関する事項は、当社が別途定める申込書、見積書、料金表、管理画面、契約書、請求書または個別条件によるものとします。

3. 契約者は、当社が指定する方法により、当社が指定する期限までに利用料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、契約者の負担とします。

4. 契約者が支払期限までに利用料金を支払わない場合、当社は、原則として事前の通知または催告を行ったうえで、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント停止、データ出力制限、外部連携停止、契約解除その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。ただし、悪質な未払い、反復継続する未払い、セキュリティ上または運用上の緊急性がある場合はこの限りではありません。

5. 契約者が支払期限を過ぎても利用料金を支払わない場合、契約者は、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

6. 契約者が支払った利用料金は、法令に定めがある場合または当社が特別に認めた場合を除き、契約期間途中の解約、利用停止、機能未使用、利用頻度低下、外部サービス障害、店舗閉鎖、スタッフ退職、業務停止、契約者都合その他理由のいかんを問わず返金されません。

7. 無料トライアル、キャンペーン、割引、無償提供、試験提供、β版提供が行われる場合、その内容、期間、条件、終了時期、機能制限は当社が任意に定めるものとし、当社はいつでもこれらを変更、停止、終了することができます。

1. 本サービスの契約期間は、当社が別途定める期間とします。

2. 契約者が契約期間満了日までに当社所定の方法により解約手続を完了しない場合、利用契約は同一条件または当社が定める更新条件により自動更新されるものとします。

3. 契約者が本サービスを解約する場合、当社所定の方法により解約申請を行うものとします。口頭、電話、チャット、メール本文のみ、担当者への個別連絡その他当社が指定しない方法による解約申請は、当社が承諾しない限り有効な解約とはみなしません。

4. 解約日は、当社が別途定める締日、契約満了日、または当社が承諾した日とします。

5. 契約期間中に解約した場合であっても、契約者は契約期間満了までの利用料金、最低利用期間に基づく料金、未払い料金その他当社に対する債務の支払義務を免れません。

6. 解約後であっても、契約者の未払い債務、損害賠償義務、秘密保持義務、データに関する責任、禁止行為に関する責任、第三者紛争に関する責任、その他性質上存続すべき条項は有効に存続します。

1. 利用者は、自己の責任において、業務データを正確かつ適切に登録、管理、保存、更新、削除するものとします。

2. 利用者は、エンドユーザーの個人情報、修理端末情報、写真、署名、決済情報、配送先情報、請求情報その他の情報を本サービスに登録する場合、自己の責任において、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な説明、同意取得、利用目的の通知または公表、社内管理、委託管理その他必要な措置を講じるものとします。

3. 利用者は、エンドユーザーとの間で発生する修理契約、売買契約、保証、返金、キャンセル、納期、価格表示、説明義務、個人情報の取扱い、クレーム、紛争その他一切の事項について、自己の責任と費用において対応するものとします。

4. 当社は、利用者とエンドユーザーとの間の取引、修理、販売、保証、請求、返金、配送、説明、同意取得、クレーム対応、紛争について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切責任を負いません。

5. 利用者は、業務データのバックアップ、CSV出力、PDF保存、帳票保管、会計データ保管、証跡保全その他必要な保存措置を、自己の責任と費用において行うものとします。

6. 当社は、業務データの保存、バックアップ、復旧、完全性、正確性、継続的保管を保証しません。システム障害、操作ミス、権限設定ミス、不正アクセス、外部サービス障害、契約終了、利用停止、保守、仕様変更その他理由のいかんを問わず、業務データの全部または一部が滅失、毀損、改ざん、消失、閲覧不能、出力不能となった場合であっても、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

1. 本サービスは、修理受付、修理管理、修理進捗表示、料金管理、報告書作成、顧客控え印刷、ラベル印刷等を補助するシステムであり、修理作業そのものの品質、結果、安全性、適法性、説明内容、保証内容を保証するものではありません。

2. 利用者は、修理対象端末の状態確認、修理可否判断、修理料金の説明、データ消失リスクの説明、保証条件の説明、返金・キャンセル対応、修理前後写真の確認、修理報告書の内容確認、エンドユーザーからの同意取得を、自己の責任において行うものとします。

3. 本サービスに表示される料金、修理項目、機種名、型番、在庫、ステータス、報告書、保証期間、割引率、請求情報その他の情報は、利用者が登録または設定した情報に基づくものであり、当社はその正確性、最新性、妥当性、法令適合性を保証しません。

4. 利用者が本サービスに誤った情報を登録したこと、登録情報の確認を怠ったこと、スタッフが誤操作したこと、エンドユーザーへの説明が不足したこと、修理作業に不備があったことに起因する損害、返金、クレーム、紛争について、当社は一切責任を負いません。

5. 修理端末内部の写真、連絡先、メッセージ、アプリ情報、決済情報、認証情報、その他端末内部データの取扱いについては、利用者が自己の責任において管理し、エンドユーザーに必要な説明および同意取得を行うものとします。

1. 利用者は、店頭タブレット受付、同意チェック、手書き署名、免責事項表示、利用規約表示、修理前写真撮影、進捗確認ページその他エンドユーザーが操作する画面を利用する場合、自己の責任において表示内容を確認し、エンドユーザーに対して必要な説明を行うものとします。

2. 当社は、利用者が本サービス上で表示する利用規約、免責事項、同意文、保証条件、キャンセルポリシー、個人情報取扱文、署名欄その他の文面について、その法的有効性、適法性、十分性、特定の業種・店舗・取引への適合性を保証しません。

3. エンドユーザーがタブレット画面を十分に確認しなかったこと、利用者が説明を怠ったこと、表示内容に不備があったこと、端末不具合により署名・同意・写真が保存されなかったこと、通信障害により受付が完了しなかったことに起因する損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

1. 本サービスは、修理進捗確認ページ、PDF報告書、顧客控え、管理ラベル、QRコード、バーコード、URL、受付番号その他の識別情報を発行または表示する場合があります。

2. 利用者は、QRコード、URL、受付番号、電話番号下4桁その他簡易認証に利用される情報について、エンドユーザーに適切な管理を案内するものとします。

3. 利用者またはエンドユーザーがQRコード、URL、受付番号、顧客控え、報告書、ラベル、印刷物、スクリーンショット等を第三者に共有、紛失、誤送信、公開、放置したことにより情報が閲覧された場合、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

4. 当社は、進捗確認ページ、報告書URL、QRコード、バーコード、PDFリンク等が常に利用可能であること、一定期間必ず保存されること、外部環境で正しく読み取れることを保証しません。

1. 本サービスは、現金決済、Squareその他外部決済サービスとの連携、支払ステータス管理、返金管理、請求書払い、売上CSV出力等を補助する機能を提供する場合があります。

2. 決済サービス、決済端末、カード決済、電子マネー、QRコード決済、返金処理、入金、手数料、審査、アカウント停止、チャージバック、不正決済、決済失敗、決済遅延、API制限、仕様変更、障害、利用停止その他外部決済サービスに関する事項は、当該外部決済サービス提供者の規約、仕様、判断、運用に従うものとします。

3. 利用者は、自己の責任において、外部決済サービスの契約、審査、設定、APIキー管理、端末管理、返金処理、売上確認、入金確認、手数料確認、税務・会計処理を行うものとします。

4. 外部決済サービスの障害、仕様変更、API停止、料金変更、審査落ち、アカウント停止、入金遅延、返金失敗、チャージバック、不正利用、端末故障、通信障害、決済データ不整合その他外部決済サービスに起因または関連して発生した損害について、当社は責任を負いません。

5. 本サービス上の支払ステータス、決済結果、返金結果、手数料、売上データは、外部決済サービスから取得または利用者が入力した情報に基づくものであり、当社はその正確性、完全性、会計上・税務上の妥当性を保証しません。利用者は、必ず外部決済サービスの管理画面、銀行入金、会計帳簿等と照合するものとします。

1. 本サービスは、サーマルプリンター、ラベルプリンター、PDF、バーコード、QRコード、顧客控え、管理シール、修理報告書その他の印刷または出力機能を提供する場合があります。

2. 利用者は、自己の責任において、プリンター、ラベル、用紙、ドライバ、OS、ブラウザ、ローカル印刷アプリ、ネットワーク、電源、周辺機器、テンプレートを準備、設定、管理、保守するものとします。

3. 当社は、すべてのプリンター、ラベル、用紙、OS、ブラウザ、端末、ネットワーク環境で正常に印刷できること、印字品質、読み取り精度、耐熱性、耐水性、耐久性、バーコード・QRコードの可読性を保証しません。

4. 印刷不良、ラベル剥がれ、QRコード読取不能、サーマル紙の変色、テンプレート不備、印字ずれ、プリンター故障、ローカル環境不具合、ドライバ不具合、用紙選定ミス、スタッフの貼付ミスに起因する損害について、当社は責任を負いません。

1. 本サービスは、クラウドサーバー、ホスティング、データベース、メール、SMS、決済、配送、会計、認証、ブラウザ、OS、プリンター、インターネット回線、DNS、SSL証明書、APIその他外部サービスまたは外部環境に依存して提供される場合があります。

2. 利用者は、外部サービスの利用にあたり、当該外部サービスの利用規約、料金、制限、仕様、禁止事項、プライバシーポリシーその他の条件を遵守するものとします。

3. 外部サービスの障害、停止、仕様変更、廃止、メンテナンス、料金改定、API制限、アカウント停止、審査不承認、データ削除、不正アクセス、通信障害、提供会社の不備、倒産、契約終了その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

4. 外部サービスの仕様変更、提供終了、料金改定、審査基準変更その他の事情により、本サービスの機能変更、停止、代替手段への変更、連携終了、料金改定が必要となった場合、当社は、利用者への事前通知なく、または事前通知のうえ、本サービスの内容を変更することができます。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の義務を負います。

1. 本規約、個別規定、当社の案内、法令、公序良俗を遵守すること。

2. 登録情報、契約情報、店舗情報、スタッフ情報、請求情報、決済情報、連絡先を正確かつ最新に保つこと。

3. エンドユーザーの個人情報を適法かつ適切に取得、利用、管理すること。

4. エンドユーザーに対して、修理内容、料金、保証、キャンセル、返金、データ消失リスク、個人情報の取扱い、進捗確認URLの管理等について必要な説明を行うこと。

5. アカウント、権限、パスワード、APIキー、店舗コード、QRコード、タブレット識別コードを適切に管理すること。

6. 業務データ、帳票、会計データ、報告書、顧客控え、CSV、PDFその他必要な情報を自己の責任でバックアップすること。

7. 不具合、障害、不正アクセス、情報漏えい、誤登録、誤送信、決済不整合その他問題を認識した場合、速やかに当社および必要な関係者に連絡すること。

8. 本サービスを過度に信頼せず、障害時、通信断時、外部サービス停止時、災害時その他緊急時に備えて、紙受付、手動決済、手動記録、代替連絡手段代替手段を自己の責任で用意すること。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令、本規約、公序良俗に違反する行為。

2. 犯罪行為、違法行為、不正行為、またはこれらを助長する行為。

3. 当社、他の利用者、エンドユーザー、外部サービス提供者、第三者の権利、利益、信用、名誉、プライバシー、知的財産権、営業秘密を侵害する行為。

4. 虚偽、不正確、不完全な情報を登録、送信、公開する行為。

5. 他人になりすます行為、権限なく他人のアカウントを利用する行為、第三者にアカウントを利用させる行為。

6. 本サービス、当社サーバー、ネットワーク、外部サービス、他の利用者の利用環境に過度な負荷を与える行為。

7. 不正アクセス、脆弱性探索、リバースエンジニアリング、スクレイピング、クローリング、解析、改変、複製、派生サービスの作成、競合サービス開発を目的とする利用。

8. 本サービスの全部または一部を、当社の承諾なく第三者に再販売、貸与、転貸、OEM提供、類似サービスとして提供する行為。

9. ウイルス、マルウェア、不正プログラム、スパム、フィッシング、詐欺的情報、過度な広告配信、無断営業に本サービスを利用する行為。

10. エンドユーザーの同意なく個人情報を登録、利用、共有、販売、譲渡、外部送信する行為。

11. 反社会的勢力等への利益供与、関与、協力。

12. 当社または外部サービス提供者が不適切と判断する商品、サービス、取引、コンテンツに本サービスを利用する行為。

13. 本サービスの不具合を意図的に利用する行為。

14. 当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為。

15. その他当社が不適切と判断する行為。

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知または催告なく、本サービスの全部または一部の利用停止、機能制限、データ出力制限、アカウント停止、外部連携停止、契約解除、データ削除、その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。

（1）本規約に違反した場合

（2）利用料金その他債務の支払を遅滞した場合

（3）登録情報に虚偽、不備、変更未反映がある場合

（4）連絡先に通知しても連絡が取れない場合

（5）不正アクセス、不正利用、セキュリティ上の危険がある場合

（6）本サービス、当社設備、外部サービス、他の利用者、第三者に損害または支障を与えるおそれがある場合

（7）エンドユーザーまたは第三者との紛争が発生し、当社が本サービスの提供継続を不適切と判断した場合

（8）差押え、仮差押え、破産、民事再生、会社更生、清算、支払停止、信用不安その他契約継続が困難と判断される事由が発生した場合

（9）反社会的勢力等に該当し、または関係していると判断した場合

（10）その他当社が本サービスの提供継続を不適切と判断した場合

2. 当社が前項の措置を講じたことにより、利用者または第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

3. 利用停止、契約解除、アカウント停止後であっても、契約者は未払い料金、遅延損害金、損害賠償金その他当社に対する債務の支払義務を免れません。

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知または承諾なく、本サービスの全部または一部の提供を停止、中断、制限することができます。

（1）本サービス、サーバー、ネットワーク、データベース、ソフトウェア、外部サービス、決済連携、印刷連携その他設備の保守、点検、修理、更新、仕様変更を行う場合

（2）天災地変、地震、台風、洪水、ツナミ、落雷、火災、停電、感染症、戦争、暴動、内乱、テロ、ストライキ、輸送機関停止、行政処分、法令改正その他不可抗力が発生し、または発生するおそれがある場合

（3）クラウドサーバー、ホスティング、データセンター、通信回線、DNS、SSL証明書、外部API、決済サービス、メール配信、SMS配信、配送サービスその他外部サービスに障害、停止、仕様変更、メンテナンス、契約終了、提供終了が発生した場合

（4）第三者からの不正アクセス、サイバー攻撃、ウイルス、マルウェア、脆弱性攻撃、DDoS攻撃、情報漏えいのおそれ、セキュリティ上の問題が発生した場合

（5）法令、裁判所、行政機関、警察、外部サービス提供者、金融機関、決済事業者その他関係機関から要請、命令、制限、停止措置を受けた場合

（6）利用者の行為により、本サービス、他の利用者、外部サービス、第三者に損害または支障が生じるおそれがある場合

（7）当社が本サービスのご利用環境、運営上、技術上、セキュリティ上、契約上、業務上、停止または制限が必要と判断した場合

2. 前項に基づく本サービスの停止、中断、制限により、利用者、エンドユーザーまたは第三者に損害、売上減少、営業機会損失、顧客対応負担、クレーム、データ消失、決済不能、受付不能、印刷不能、業務停止その他の不利益が発生した場合であっても、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

3. 当社は、可能な範囲で事前告知または事後報告に努めますが、緊急時、セキュリティ対応時、外部サービス障害時、不可抗力発生時その他やむを得ない場合は、事前告知なく停止、中断、制限を行うことができます。

1. 当社は、当社の判断により、本サービスの全部または一部について、機能の追加、変更、制限、削除、名称変更、仕様変更、UI変更、料金変更、プラン変更、外部連携先変更、提供条件変更、提供終了を行うことができます。

2. 当社は、本サービスの全部または一部を廃止することができます。この場合、当社は合理的な範囲で事前告知に努め、料金変更、重要機能の廃止、契約条件の重要な変更については、原則として相当期間前に通知または公表します。ただし、緊急時、外部サービス終了、法令対応、セキュリティ上の理由、経営上または技術上やむを得ない理由がある場合は、この限りではありません。

3. 本サービスの変更、制限、削除、廃止、料金変更、仕様変更により、利用者、エンドユーザーまたは第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

1. 当社は、本サービスの一部機能について、β版、試験版、検証版、開発中機能、無償機能として提供する場合があります。

2. β版等は、不具合、エラー、データ消失、仕様変更、提供中止、互換性問題が発生する可能性があることを前提として提供されます。

3. 当社は、β版等について、品質、安定性、正確性、継続提供、正式リリース、商用利用への適合性を保証しません。

4. β版等の利用により利用者または第三者に損害が発生した場合であっても、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

1. 当社は、当社所定の方法により、本サービスに関するサポートを提供する場合があります。

2. サポートの範囲、対応時間、対応方法、回答期限、対応優先度、有償・無償の別は、当社が別途定めるものとします。

3. 当社は、問い合わせに対して必ず回答すること、一定時間内に回答すること、問題を解決すること、利用者の希望どおりの対応を行うことを保証しません。

4. 以下の事項は、当社が別途承諾した場合を除き、サポート対象外とします。

（1）利用者の端末、ネットワーク、プリンター、OS、ブラウザ、外部サービス、決済端末、ローカル環境に起因する問題

（2）利用者が独自に改変、連携、設定した環境に起因する問題

（3）外部サービスの障害、仕様変更、アカウント停止、審査、料金、契約に関する問題

（4）修理業務、会計、税務、法務、顧客対応、経営判断に関する相談

（5）当社が本サービスの範囲外と判断する事項

1. 本サービス、本システム、プログラム、ソースコード、データベース構造、画面、UI、デザイン、ロゴ、商標、マニュアル、テンプレート、文章、画像、ノウハウ、仕様、機能、その他当社が提供する一切の成果物および情報に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 利用者は、本条に定める権利を侵害しない範囲で、本規約に基づく本サービスの利用権のみを取得するものであり、本サービスに関する所有権、著作権、商標権、特許権その他の知的財産権を取得するものではありません。

3. 利用者は、当社の事前承諾なく、本サービスの全部または一部を複製、改変、翻案、解析、リバースエンジニアリング、転載、販売、再配布、貸与、第三者提供、競合サービス開発に利用してはなりません。

4. 利用者が当社に対して、本サービスに関する改善提案、要望、アイデア、フィードバック、不具合報告、仕様案を提供した場合、当社は、利用者に対する対価、承諾、通知なく、これらを自由に利用、改変、実装、公開、商用利用できるものとします。

1. 利用者が本サービスに登録した業務データに関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。

2. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、運営、保守、障害対応、サポート、セキュリティ対応、バックアップ、機能改善、品質向上、法令対応、契約履行に必要な範囲で、業務データを利用、保存、複製、送信、表示、加工、分析することを許諾します。

3. 当社は、個人を特定できないように統計化、集計化、匿名化または仮名化した情報を、本サービスの改善、新機能開発、営業資料、導入実績、分析資料、研究開発、マーケティングに利用できるものとします。

4. 利用者は、業務データについて、第三者の権利を侵害していないこと、本サービス上で利用するために必要な権利、同意、許諾、法的根拠を有していることを表明し、保証します。

1. 当社は、契約終了、解約、利用停止、料金未払い、アカウント停止、長期間未利用、法令対応、セキュリティ対応、システム運用上の必要その他当社が必要と判断した場合、当社が別途定める保存期間または合理的な猶予期間の経過後に、業務データの全部または一部を削除、非表示、アクセス制限、アーカイブすることができます。

2. 契約者は、契約終了前に、自己の責任で必要な業務データ、帳票、CSV、PDF、会計データ、顧客控え、報告書等を出力・保存するものとします。

3. 契約終了後、当社は、業務データを継続保管する義務を負いません。

4. 当社は、法令対応、紛争対応、請求対応、セキュリティ対応、バックアップ、監査、内部記録のため、契約終了後も一定期間、業務データまたはログを保存できるものとします。

5. 削除、保存期間満了、バックアップ上書き、契約終了、利用停止、料金未払いその他理由により業務データが閲覧、復元、出力できなくなった場合であっても、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

1. 利用者および当社は、本サービスの利用または提供に関連して知り得た相手方の営業上、技術上、顧客上、経営上その他秘密として管理されている情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。

2. 前項にかかわらず、以下の情報は秘密情報に含まれません。

（1）開示時点で公知であった情報

（2）開示後、受領者の責めによらず公知となった情報

（3）開示前から受領者が正当に保有していた情報

（4）第三者から秘密保持義務を負わず適法に取得した情報

（5）秘密情報によらず独自に開発または取得した情報

3. 当社は、本サービスの提供、保守、サポート、法令対応、外部委託、セキュリティ対応、障害対応、決済対応、紛争対応に必要な範囲で、秘密情報を当社の役員、従業員、業務委託先、弁護士、税理士、会計士、外部サービス提供者その他必要な関係者に開示できるものとします。

1. 当社は、本サービスにおける個人情報の取扱いについて、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

2. 利用者は、エンドユーザーの個人情報を本サービスに登録、保存、利用する場合、自己の責任において、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な説明、同意取得、利用目的の通知・公表、安全管理措置、委託先管理、開示請求対応その他必要な対応を行うものとします。

3. 利用者がエンドユーザーの個人情報を違法または不適切に取得、利用、登録、共有、削除、開示したことにより発生した損害、クレーム、行政対応、紛争について、当社は責任を負いません。

1. 利用者は、自己、役員、従業員、実質的支配者、代理人、関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他反社会的勢力に該当しないこと、またはこれらと関係を有しないことを表明し、保証します。

2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的要求、法的責任を超えた不当要求、脅迫的言動、暴力、風説の流布、偽計または威力による信用毀損・業務妨害その他これらに準じる行為を行わないものとします。

3. 利用者が本条に違反した場合、当社は事前通知なく利用契約を解除し、本サービスの利用を停止することができます。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。

1. 利用者は、本サービスの利用、業務データ、修理業務、顧客対応、決済、請求、配送、広告、表示、個人情報の取扱い、スタッフ管理、外部サービス利用その他利用者の業務に関連して、エンドユーザー、スタッフ、FC本部、加盟店、取引先、外部サービス提供者、行政機関その他第三者との間で紛争、クレーム、請求、調査、訴訟が発生した場合、自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。

2. 前項の紛争により当社に損害、費用、弁護士費用、調査対応費用、行政対応費用、信用毀損、業務負担が発生した場合、利用者は当社に対し、これらを補償するものとします。

1. 利用者が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者は当社に対し、当該損害、合理的な弁護士費用、調査費用、復旧費用、外部対応費用その他当社に発生した一切の損害および費用を賠償するものとします。

2. 利用者またはエンドユーザーによる本サービスの利用、業務データ、個人情報の取扱い、修理業務、決済、請求、配送、表示、広告、説明、同意取得、法令違反、本規約違反に起因して第三者から当社に請求、異議、苦情、調査、訴訟、行政対応がなされた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に損害または費用が発生した場合はこれを補償するものとします。

1. 当社は、本サービスについて、明示または黙示を問わず、完全性、正確性、有用性、最新性、信頼性、適法性、特定目的適合性、商品性、継続性、エラー・バグ・障害がないこと、第三者の権利を侵害しないこと、利用者の期待する成果を達成することを保証しません。

2. 当社は、以下の事項に起因または関連して利用者、エンドユーザーまたは第三者に発生した損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

（1）本サービスの停止、中断、遅延、終了、変更、廃止

（2）天災地変、不可抗力、通信回線障害、停電、外部サービス障害、サーバー会社、クラウド事業者、決済事業者、配送業者、メール・SMS配信事業者、DNS、SSL証明書、API提供者その他第三者の不備、障害、停止、仕様変更

（3）不正アクセス、サイバー攻撃、ウイルス、マルウェア、DDoS攻撃、第三者による改ざん、盗聴、漏えい

（4）利用者またはスタッフの誤操作、設定ミス、権限管理ミス、アカウント管理不備、バックアップ不備

（5）業務データの滅失、毀損、改ざん、消失、閲覧不能、出力不能、復元不能

（6）決済不能、返金不能、入金遅延、請求ミス、会計データ不整合、CSV出力不備

（7）印刷不良、QRコード読取不能、バーコード読取不能、PDF出力不備、プリンターまたは周辺機器の不具合

（8）修理業務、顧客対応、説明不足、同意取得不備、料金表示、保証、返金、配送、クレーム、紛争

（9）エンドユーザー、FC本部、加盟店、スタッフ、外部サービス提供者、第三者の行為または不作為

（10）利用者が本サービスを利用できなかったことにより発生した売上減少、営業停止、顧客離脱、信用低下、機会損失、代替手段の利用費用、人件費増加、クレーム対応費用

3. 当社は、利用者が本サービスを通じて得た情報、本サービス上に表示された情報、外部サービスから取得した情報、利用者が入力した情報について、その正確性、完全性、最新性、法令適合性を保証しません。

4. 当社は、利用者とエンドユーザー、FC本部、加盟店、スタッフ、外部サービス提供者、取引先その他第三者との間で生じた紛争について、一切関与する義務を負いません。

1. 当社が本サービスに関連して利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、派生損害、将来損害、営業機会損失、信用毀損、データ消失、顧客対応費用、代替サービス利用費用、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。

2. 当社が本サービスに関連して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額の上限は、損害発生日を含む月の直前1か月間に当該利用者が当社に実際に支払った本サービス利用料金の合計額を上限とします。

3. 無料トライアル、無償提供、β版、試験提供、キャンペーン提供、割引提供の期間中に発生した損害について、当社が賠償責任を負う場合であっても、その上限額は1万円とします。

4. 前各項の定めは、当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合には適用しません。ただし、この場合であっても、法令上許される限り、当社は利用者に現実に発生した通常かつ直接の損害に限り責任を負うものとします。

5. 利用者が事業者として本サービスを利用する場合、本条の責任制限は最大限有効に適用されるものとします。

1. 当社は、天災地変、地震、台風、洪水、津波、落雷、火災、停電、感染症、戦争、暴動、内乱、テロ、ストライキ、輸送機関停止、通信障害、法令改正、行政処分、裁判所命令、外部サービス障害、クラウド事業者・サーバー会社・決済事業者・通信事業者・配送業者その他第三者の障害または不履行、サイバー攻撃、不正アクセス、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの提供が遅延、不能、中断、停止、変更、終了した場合、責任を負いません。

2. 前項の場合、当社は、利用者に対して、利用料金の返金、減額、補償、代替サービス提供、データ復旧、損害賠償を行う義務を負いません。ただし、当社が別途明示的に定めた場合はこの限りではありません。

1. 当社から利用者への通知は、本サービス上の掲示、管理画面への表示、登録メールアドレスへの送信、当社ウェブサイトへの掲載、チャット、書面、その他当社が適切と判断する方法により行います。

2. 当社が登録メールアドレスに通知を送信した場合、当該メールが通常到達すべき時点で通知が到達したものとみなします。利用者のメールアドレス変更漏れ、迷惑メール設定、受信拒否、メールサーバー障害、確認漏れにより通知を確認できなかった場合でも、当社は責任を負いません。

3. 利用者は、登録情報、請求先、担当者、メールアドレス、電話番号、住所その他連絡先に変更があった場合、速やかに当社所定の方法で変更するものとします。

1. 当社は、法令改正、社会情勢、外部サービスの変更、本サービスの内容変更、料金変更、運用方針変更、セキュリティ対応、その他必要に応じて、本規約を変更することができます。

2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上、当社ウェブサイト、メールその他当社が適切と判断する方法により通知または公表します。

3. 変更後の規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、適切な方法により同意を取得します。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

1. 本規約および利用契約の準拠法は日本法とします。

2. 本規約または利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当社および利用者は、誠意をもって協議のうえ速やかに解決を図るものとします。

以上